در صفحه اصلی در قسمت جست و جوی نام متخصص یا تخصص، پزشک یا تخصص مورد نظر خود را جست و جو کنید بعد از انتخاب روز و ساعت ویزیت روی رزرو وقت مشاوره بزنید و در مرحله آخر مبلغ ویزیت را پرداخت کنید پس از پرداخت به خاطر داشته باشید که ورود اسم و فامیل کد ملی و شماره تماس الزامی می باشد.
راهنمای استفاده از سایت سلامت بدون مرز
در موارد اورژانسی حتما با 115 تماس بگیرید.
برای استفاده از سامانه ترجیحا آخرین نسخه مرورگر《گوگل کروم》را انتخاب نمایید.
نوبت های آنلاین غیر حضوری فقط برای سایت می باشد لطفا از مراجعه حضوری به مطب/درمانگاه/کلینیک/بیمارستان اکیدا پرهیز نمایید.
منشی های مطب پزشکان فقط در مورد ویزیت های حضوری مطلع هستند در صورت بروز مشکل فقط با ما تماس حاصل بفرمایید.
انواع نوبت در سلامت بدون مرز
نوبت معمولی:
ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری
زمان پاسخگویی بین ۱ تا ۳ ساعت
نوبت فوری:
ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری
زمان پاسخگویی حداکثر ۱۵ دقیقه بعد از اخذ ویزیت
نوبت آفلاین:
ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری
زمان پاسخگویی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت
سوالات سرپایی (تفسیر آزمایش، عارضه یابی و …):
این ویزیت مخصوص سوالات کوتاه و تفسیر آزمایش میباشد.
در این نوع ویزیت تماس تصویری و صوتی غیر فعال است.
زمان پاسخگویی برای این ویزیت بین ۱ تا ۳ ساعت می باشد
ارسال مدارک و مستندات در قسمت چت برای پزشک
روش اول: میتوانید از مدارکتون با گوشی همراهتون عکس بگیرید و بعد وارد سایت بشید و تو صفحه چت با پزشک قسمت ارسال مستندات فایل رو انتخاب کنید.
روش دوم: میتوانید در صفحه چت با پزشک ارسال مستندات رو انتخاب و دوربین انتخاب کنید و از مدارکتون عکس بگیرید ، خاطرتون باشه برای ورود به صفحه چت با پزشکتون زمانی که وارد سایت شدید بالا سمت راست ورود به اتاق مشاوره و یا ورود و ثبت نام رو بزنید (شماره تماس و کد ارسالی را وارد کنید ) و در قسمت نوبتهای من روی اسم پزشکتون بزنید
نحوه ویزیت شدن توسط پزشک
ابتدا وارد پروفایل خود شده سپس در قسمت چت آنلاین برای پزشکتان عارضه و علت مراجعه خود در صورت داشتن مستندات پزشکی و لیست داروها عکس گرفته و برای پزشکتان ارسال نموده، منتظر پاسخ ویا تماس پزشک با پیش شماره 021 بمانید.این ویدیو به شما کمک خواهد کرد حتما مشاهده نمایید.
ارتباط با پزشک به صورت تماس تلفنی
بیماران عزیز پزشکان برای ویزیت تلفنی از طریق شماره 02171333977 با شما تماس خواهند گرفت ، خواهشمند است پاسخ گو این شماره باشید .توجه داشته باشید این شماره به صورت یکطرفه است و شما نمی توانید با آن تماس گرفته و با پزشک صحبت کنید.
ارتباط با پزشک به صورت تصویری
بعد از تماس از سمت پزشک بر روی دکمه سبز رنگ کلیک نموده سپس گزینه ورود را انتخاب نمایید بعد ازآن وارد صفحه جدیدی میشوید که نام ونام خانوادگی را خود راتایپ نموده و میکروفون را اجازه دسترسی دهید سپس برای این منظور کافیست بر روی دکمه وبکم که در نوار ابزار قرار دارد کلیک کنید تا خطی آبی رنگ زیر آن نمایش داده شود. در این حالت وبکم شما فعال شده و تصویر شما به صورت عمومی در محیط اتاق برای پزشک پخش می گردد. در پنجره ، مقابل نام که وبکم آن ها فعال است یک آیکون ویدیو نمایش داده می شود. با کلیک مجدد روی آیکون وبکم می توانید آن را متوقف کنید.
دریافت تصویر نسخه پزشک
ابتدا وارد سایت بشید و بالا دست راست ورود به اتاق مشاوره و یا ورود و ثبت نام رو بزنید (شماره تماس و کد ارسالی را وارد کنید ) رو بزنید و در قسمت نوبتهای من روی اسم پزشکتون بزنید و در قسمت اتاق چت نسختو رو دریافت کنید.
نسخه الکترونیکی
بیمارانی که ازپزشکان این دسته نوبت دریافت کرده اند می تواند بعد از دریافت پیامک از سمت تامین اجتماعی با ارائه کارت ملی از خدمات نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی(داروخانه،آزمایشگاها،مراکز تصویربرداری هاو…)بهره مند شوند.
فعال سازی مرورگر ها
به منظور برقراری ارتباط تصویری و صوتی با پزشکان، سایت www.sbm24.com از شما درخواست دسترسی به میکروفون و یا وبکم را خواستار است، شما را با نمایش یک اعلان آگاه میسازد. اگر به طور تصادفی اولین بار که این اعلان را مشاهده کردهاید، بر روی “Block” کلیک نمودهاید و یا فقط میخواهید مجوزهایی را که قبلا دادهاید لغو نمایید، در ادامه به شما نحوه مدیریت این تنظیمات را نشان خواهیم داد.
در صورتیکه بخواهید مجوزهای سایتی را تغییر دهید، دانستن اینکه چگونه و از کجا به تنظیمات مرتبط با مجوز سایت به سختافزار کامپیوترتان، دسترسی داشته باشید، مهم است
از منویی که ظاهر میشود، بر روی میکروفون یا دوربین کلیک کنید. سپس از منوی کشویی، “Allow”را انتخاب نمایید. برای ذخیره تغییرات کلیک کنید.