سوالات متداول

کاربران محترم : سامانه سلامت بدون مرز یک سایت مشاوره پزشکی و روانپزشکی آنلاین و در واقع یک سامانه اینترنتی جهت تسهیل ارتباط بین پزشکان و بیماران میباشد .لذا این سایت صرفا بعنوان یک گزینه پیشنهادی (و نه اجباری)برای تسهیل روند درمانی شما طراحی گردیده و استفاده از آن کاملا اختیاری و با مسئولیت خود شما میباشد

مخاطببن این سامانه چه کسانی هستند؟

هدف از تاسیس این سامانه ایجاد پل ارتباطی میان بیماران فارسی زبان با پزشکان فارسی زبان که در سراسر دنیا مشغول بکار هستند میباشد و مشاوره پزشکی و روانپزشکی را برای آنها تسهیل مینماید تا بتوانند براحتی مشکلات خود را با درمانگران مطرح نمایند .

چه خدماتی در این سامانه ارائه میشود؟

در این سایت شما میتوانید با تعیین وقت قبلی و یا بصورت فوری (در صورتیکه برای پزشک موردنظرتان امکان پذیر باشد ) بدون اینکه نیاز به حضور در مطب و یا محل کار پزشک داشته باشید از طریق وبکم ارتباط صوتی و تصویری برقرار کرده و مشاوره مورد نیاز خود را دریافت کنید .در این سایت امکان ارسال مستندات پزشکی شامل نتایج آزمایشات ،ارسال تصاویر رادیولوژیک و هر گونه فایل مرتبط با بیماری شما وجود خواهد داشت و تصویر دستورات پزشک نیز میتواند در اختیار شما قرار گیرد.

در چه مواردی از سامانه مشاوره پزشکی و روانپزشکی آنلاین میتوان استفاده کرد؟

در موارد ذیل سلامت بدون مرز میتواند راهگشا باشد:

در ویزیتهایی که نیاز به معاینه (بنابه تشخیص پزشک)نباشد و صرفا سوالاتی پیرامون مشکل و بیماری وجود دارد که با برقراری ارتبط تصویری و یا ارسال عکس قابل پاسخ گویی است
در ویزیتهای پیگیری( که بیمار صرفا جهت نشان دادن آزمایشات و خدمات پاراکلینیکی مراجعه مینماید) و یا برای نشان دادن روند بهبودی که نیاز به حضور فیزیکی بیمار نباشد
مشاوره پزشکی و روانپزشکی با پزشکان مختلف در رابطه با یک بیماری مشخص شده بدون اینکه نیازی به رفت و آمد های متعدد داخل شهری ،بین شهری،و حتی بین کشوری باشد .
در هنگام سفر و یا حضور در اماکن و کشورهایی که دسترسی به پزشک فارسی زبان در هنگام بروز بیماری وجود ندارد خدمات مشاوره ای این سایت میتواند مورد استفاده قرار گیرد .
در هنگام مسافرت پزشکان ،این سایت میتواند ارتباط ایشان را با بیمارانشان حفظ کرده تا وقفه ای در روند درمان پیش نیاید و یا به حداقل برسد.
در مناطق دور دستی که امکان حضور تخصص های مختلف در آنها وجود ندارد و این امر امکان دسترسی بیماران آن مناطق را جهت استفاده از خدمات مشاوره ای میسر میسازد

در چه مواردی از سلامت بدون مرز نباید استفاده شود ؟

لازم به تذکر است که”در موارد اورژانس و بحرانی فقط با ۱۱۵ و یا شماره اورژانس محل زندگی خود تماس بگیرید .” همچنین در مواردی که نیاز به معاینه حضوری توسط پزشک وجود داشته باشد باید به مرکز درمانی برای ویزیت حضوری مراجعه نمود

سلامت بدون مرز همراه سلامت شما در همه جا۲

حق مشاوره پزشکی و روانپزشکی آنلاین چه میزان میباشد؟

حق مشاوره توسط پزشک و روانپزشک مشاوره گر تعیین میگردد و اکثرا در محدوده تعرفه های پزشکی جمهوری اسلامی ایران میباشد.

آیا هزینه های پرداخت شده جهت حق المشاوره ، قابل پرداخت توسط بیمه ها میباشد ؟

در حال حاضر خیر

پرداخت حق مشاوره از طریق سامانه به چه صورت میباشد ؟

این پرداخت ها بصورت پرداخت اینترنتی و از طریق کارت شتاب میباشد .برای ساکنین خارج از کشور میتوانند از طریق یکی از اقوام یا آشنایان حساب کاربری خود را به میزان مورد نیازشان شارژ کرده و از اعتبار خود برای گرفتن وقت استفاده نمایند . ایجاد درگاه های بین المللی پرداخت در برنامه های همواران سامانه می باشد

نسخه های تجویز شده توسط پزشکان چگونه توسط بیمار قابل استفاده هست ؟

در حال حاضر یه دو صورت نسخه ها ارسال میگردد : ۱)تصویر نسخه نوشته شده توسط پزشک و بر روی سرنسخه های انها و با مهر نظام پزشکی ایران به شما ارسال خواهد شد که قابل چاپ میباشد.

۲) در صورتی که پزشک شما در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی فعال باشد می تواند از طریق لینکی که در سامانه وجود دارد تجویز نسخه الکترونیک نموده که دریافت در تمام داروخانه ها و مراکز طرف قرارداد تامین اجتماعی خواهد بود.

البته در برنامه های آینده ،همکاری داروخانه های مرجع بصورت انلاین و ایجاد برنامه های پیشرفته تر مد نظر میباشد.

پزشکان همیار سایت چگونه انتخاب میشوند؟

پزشکان داخل ایران :از طریق ارسال مدارک تحصیلی و پروانه اشتغال بکار و بررسی توسط پزشکان مشاور سامانه . اطلاعات این پزشکان در سایت نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران توسط کاربران قابل بررسی میباشد . پزشکان ایرانی خارج از کشور: این پزشکان نیز پس از ارسال مدارکشان و بررسی انها از طریق انجمنهای پزشکی مربوطه و تیم مشاور میتوانند بعنوان همیاران سلامت بیماران را مورد مشاوره قرار دهند

برای استفاده از سامانه sbm24 ،چه وسایل و نرم افزارهایی مورد نیاز میباشد؟

در حال حاضر برای استفاده از این سایت میتوان از یک تلفن هوشمند مجهز به دوربین یا یک لپتاپ دارای دوربین و یا یک کامپیوتر شخصی مجهز به دوربین وبکم برای ارسال تصاویر مدارک پزشکی مورد نیاز میباشد. شما تصویر مدارک و مستندات خود را میتوانید در پرونده ارسالی خود با فرمت های مربوطه بارگزاری نمایید در حال حاضر برای ایجاد ارتباط تصویری در سیستم عامل ios از مرورگر سافاری و برای سیستم عامل اندرویید از مرورگرهای chrome و opera و firefox و یا edge بروزرسانی شده باید استفاده نمایید . توجه داشته باشید که برای ایحاد ارتباط تصویری حتما اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون را بدهید

امنیت سامانه چگونه تامین میشود ؟

کلیه پروتکل های امنیتی توسط کارشناسان پیاده و توسط شرکت داده پردازی ایران تایید شده است . سیستم ویدیویی بکار گرفته شده hippa complianceمیباشد و هیچ ویدیوی ارتباطی در سرور ها saveنخواهد شد و کاملا محیط ارتباطی بین پزشک و بیمار اختصاصی خواهد بود .

برای ثبت نام در سامانه اینجا را کلیک کنید

لطفا صفحه اینستاگرام سامانه را فالو نمایید تا از اخرین اخبار سامانه با خبر شوید .

همچنین از وبلاگ‌ سامانه دیدن کنید .