راهنمای استفاده از سایت سلامت بدون مرز

در موارد اورژانسی حتما با 115 تماس بگیرید.

برای استفاده از سامانه ترجیحا آخرین نسخه مرورگر《گوگل کروم》را انتخاب نمایید.

نوبت های آنلاین غیر حضوری فقط برای سایت می باشد لطفا از مراجعه حضوری به مطب/درمانگاه/کلینیک/بیمارستان اکیدا پرهیز نمایید.

منشی های مطب پزشکان فقط در مورد ویزیت های حضوری مطلع هستند در صورت بروز مشکل فقط با ما تماس حاصل بفرمایید.

نوبت گیری از پزشکان

در صفحه اصلی در قسمت جست و جوی نام متخصص یا تخصص، پزشک یا تخصص مورد نظر خود را جست و جو کنید بعد از انتخاب روز و ساعت ویزیت روی رزرو وقت مشاوره بزنید و در مرحله آخر مبلغ ویزیت را پرداخت کنید پس از پرداخت به خاطر داشته باشید که ورود اسم و فامیل کد ملی و شماره تماس الزامی می باشد.

انواع نوبت در سلامت بدون مرز

🟣نوبت معمولی:

ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری

زمان پاسخگویی بین ۱ تا ۳ ساعت

🟣نوبت فوری:

ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری

زمان پاسخگویی حداکثر ۱۵ دقیقه بعد از اخذ ویزیت

🟣نوبت آفلاین:

ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری

زمان پاسخگویی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت

🟣سوالات سرپایی (تفسیر آزمایش، عارضه یابی و …):

این ویزیت مخصوص سوالات کوتاه و تفسیر آزمایش میباشد.

در این نوع ویزیت تماس تصویری و صوتی غیر فعال است.

زمان پاسخگویی برای این ویزیت بین ۱ تا ۳ ساعت می باشد

ارسال مدارک و مستندات در قسمت چت برای پزشک

🟣روش اول: میتوانید از مدارکتون با گوشی همراهتون عکس بگیرید و بعد وارد سایت بشید و تو صفحه چت با پزشک قسمت ارسال مستندات فایل رو انتخاب کنید.

🟣روش دوم: میتوانید در صفحه چت با پزشک ارسال مستندات رو انتخاب  و دوربین  انتخاب کنید و از مدارکتون عکس بگیرید ، خاطرتون باشه برای ورود به صفحه چت با پزشکتون زمانی که وارد سایت شدید بالا سمت راست ورود به اتاق مشاوره و یا ورود و ثبت نام رو بزنید (شماره تماس و کد ارسالی را وارد کنید ) و در قسمت نوبتهای من روی اسم پزشکتون بزنید

نحوه ویزیت شدن توسط پزشک

ابتدا وارد پروفایل خود شده سپس در قسمت چت آنلاین برای پزشکتان  عارضه  و علت مراجعه خود در صورت داشتن مستندات پزشکی و لیست داروها عکس گرفته و برای پزشکتان ارسال نموده، منتظر پاسخ ویا تماس  پزشک با پیش شماره  021 بمانید.این ویدیو به شما کمک  خواهد کرد حتما مشاهده نمایید.

ارتباط با پزشک به صورت تماس تلفنی

بیماران عزیز  پزشکان  برای ویزیت تلفنی از طریق  شماره   02171333977  با شما تماس خواهند گرفت ، خواهشمند است پاسخ گو این شماره باشید .توجه داشته باشید این شماره به صورت یکطرفه است و شما نمی توانید با آن تماس گرفته و با پزشک صحبت کنید.

ارتباط با پزشک به صورت تصویری

بعد از تماس از سمت پزشک بر  روی دکمه سبز  رنگ کلیک نموده سپس گزینه ورود  را انتخاب نمایید  بعد ازآن وارد صفحه جدیدی میشوید که نام ونام خانوادگی را خود راتایپ نموده و میکروفون را اجازه دسترسی دهید سپس برای این منظور کافیست بر روی دکمه وبکم که در نوار ابزار قرار دارد کلیک کنید تا خطی آبی رنگ زیر آن نمایش داده شود. در این حالت وبکم شما فعال شده و تصویر شما به صورت عمومی در محیط اتاق برای پزشک پخش می گردد. در پنجره ، مقابل نام  که وبکم آن ها فعال است یک آیکون ویدیو نمایش داده می شود. با کلیک مجدد روی آیکون وبکم می توانید آن را متوقف کنید.

دریافت تصویر نسخه پزشک

ابتدا وارد سایت بشید و بالا دست راست ورود به اتاق مشاوره و یا ورود و ثبت نام رو بزنید (شماره تماس و کد ارسالی را وارد کنید ) رو بزنید و در قسمت نوبتهای من روی اسم پزشکتون بزنید و در قسمت اتاق چت نسختو رو دریافت کنید.

نسخه الکترونیکی

بیمارانی که ازپزشکان این دسته نوبت دریافت کرده اند می تواند بعد از دریافت پیامک از سمت تامین اجتماعی با ارائه کارت ملی از خدمات نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی(داروخانه،آزمایشگاها،مراکز تصویربرداری هاو…)بهره مند شوند.

فعال سازی مرورگر ها

به منظور برقراری ارتباط تصویری و صوتی با پزشکان، سایت www.sbm24.com  از شما درخواست دسترسی به میکروفون و یا وبکم را   خواستار است، شما را با نمایش یک اعلان آگاه می‌سازد. اگر به طور تصادفی اولین بار که این اعلان را مشاهده کرده‌اید، بر روی “Block” کلیک نموده‌اید و یا فقط می‌خواهید مجوزهایی را که قبلا داده‌اید لغو نمایید، در ادامه به شما نحوه مدیریت این تنظیمات را نشان خواهیم داد.

در صورتی‌که بخواهید مجوزهای سایتی را تغییر دهید، دانستن اینکه چگونه و از کجا به تنظیمات مرتبط با مجوز سایت به سخت‌افزار کامپیوترتان، دسترسی داشته باشید، مهم است

از منویی که ظاهر می‌شود، بر روی میکروفون یا دوربین کلیک کنید. سپس از منوی کشویی، “Allow”را انتخاب نمایید. برای ذخیره تغییرات  کلیک کنید.

تیزر سلامت بدون مرز

تیزر سلامت بدون مرز با حضور  خانم دکتر سونیا کاظم زاده جراح ومتخصص زنان و زایمان

ویزیت آنلاین و یا مشاوره آنلاین پزشکی چیست؟

نوعی از ارائه خدمات پزشکی می باشد که از طریق شبکه اینترنت امکان برخورداری از مشاوره پزشکان و مشاوران بالینی وجود خواهد داشت . این نوع ویزیت جایگاه ویزیت کلاسیک اولیه پزشکی را نگرفته و صرفا میتواند بعنوان ابزاری کمکی جهت مشاوراتی که نیاز به معاینه ندارد(همانند مواردی چون نشان دادن آزمایشات ،تصاویر رادیولوژیک ، سوالات مشاوره ای و… ) بکار برود . شما میتوانید با ارایه آدرس صفحه اختصاصیتان در سامانه سلامت بدون مرز ، ( بدون نیاز به دادن شماره تلفن یا شناسه های شبکه های اجتماعی تان) در زمانی که خود تعیین می کنید با بیمارتان مشاوره آنلاین تصویری نموده و از تعرفه مشاوره آنلاین برخوردار گردید.

ثبت نام به عنوان پزشک

ابتدا بر روی ثبت نام به عنوان پزشک  کلیک نموده شماره موبایل و یا ایمیلی که میخواهید درسامانه برای اطلاع رسانی و ارتباط با ما  باشد را ثبت نمایید.کد شش رقمی ارسالی از ۲۰۰۰۰۱۱۲۲۰ و ۱۰۰۰۸۰۰۰۸۸۸۰ به شماره همراه یا آدرس ایمیل  noreply@sbm24.net (این ایمیل فقط ارسال کننده است ) وارد نموده  و اطلاعات خود را تکمیل نمایید تا کارشناسان ما تا 48 ساعت با شما تماس حاصل فرمایند.

 

هزینه عضویت در سایت به عنوان پزشک

هزینه عضویت  در سایت  کاملا رایگان است.

ویزیت معمولی

پزشکان سلامت بدون مرز میتوانند با تنظیم برنامه کاری خود با عنوان ویزیت معمولی با نرخ و ظرفیت متفاوت، برنامه کاری خود را ثبت نموده و به راحتی به صورت آنلاین ویزیت بیماران خود را انجام دهند

پزشکان عزیز سلامت بدون مرز در صورتی که بخواهند در قسمت ویزیت معمولی فعالیت کنند باید به نکات زیر توجه داشته باشند:

  • ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری به صلاح دید پزشک
  • زمان پاسخگویی بین ۱ تا ۳ ساعت

ویزیت فوری

زمانی که پزشکی بخواهد خارج از زمان نوبت هایی که قبلا تعیین کرده است، آنلاین باشند می تواند با تنظیم برنامه کاری مجدد با عنوان پذیرش بیمار همین الان با نرخ و ظرفیت متفاوت و یا عینا، ویزیت خود را ثبت نموده و سپس وارد لیست پزشکان فوری سامانه قرار گیرد. لازم به ذکر است این امکان رایگان بوده و پزشکان بدون صرف هزینه ای در صفحه اصلی سایت به عنوان پزشک نمایش داده میشوند. این امکان برای همه پزشکان عضو سامانه سلامت بدون مرز می باشد.

پزشکان عزیز سلامت بدون مرز در صورتی که بخواهند در قسمت پزشک فوری فعالیت کنند باید به نکات زیر توجه داشته باشند:

  • ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری 
  • زمان پاسخگویی حداکثر ۱۵ دقیقه بعد از اخذ ویزیت

ویزیت آفلاین

این نوع ویزیت یکی از پر مخاطبترین ویزیت های “سامانه سلامت بدون مرز برای پزشکانی است که فرصت زیادی ندارند (سرشون شلوغه). اگر پزشکی برای ساعات خالی خود پیش بینی ندارند و همچنین تمایلی جهت انجام ویزیت های مجازی برای رفاه و آسایش بیمارانی که به هردلیلی نمیتوانند به صورت حضوری به مطب ها و بیمارستان ها مراجعه کنند را دارد، سامانه سلامت بدون مرز “ویزیت آفلاین رو توصیه می کند.در این نوع ویزیت، متنی به صورت پیش فرض در قسمت برنامه کاری پزشکان وجود دارد که بیماران را مطلع می سازد این ویزیت به صورت آفلاین انجام میشود و پزشکان موظفند بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت پاسخ گوی بیماران خود باشند.

پزشکان عزیز سلامت بدون مرز در صورتی که بخواهند در قسمت ویزیت آفلاین فعالیت کنند باید به نکات زیر توجه داشته باشند:

  • ویزیت به صورت متنی، تماس امن تلفتی و تماس تصویری به صلاح دید پزشک
  • زمان پاسخگویی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت

ویزیت سوالات سرپایی (تفسیر آزمایش، عارضه یابی و …)

سوالات سرپایی امکان ویژه ای است که پزشکان عزیز ازین طریق بتوانند به تفسیر آزمایش و عارضه ،سوالات عمومی بیماران بپردازند.رازین رو سامانه سلامت بدون مرز در نظر دارد با این امکان به جامعه کمک بهینه ای داشته باشد. چنانچه پزشکان عزیز مایل باشند دراین بخش جوابگو سوالات بیماران باشند، پس از تنظیم برنامه کاری خود  در این بخش قرار میگیرند که در صفحه اصلی سایت قابل دسترس همگان می باشد.

پزشکان عزیز سلامت بدون مرز در صورتی که بخواهند در قسمت تفسیر آزمایش و سوالات سرپایی فعالیت کنند باید به نکات زیر توجه داشته باشند:

  • این ویزیت مخصوص سوالات کوتاه و تفسیر آزمایش میباشد.
  • در این نوع ویزیت تماس تصویری و صوتی غیر فعال است.
  • حداکثر مبلغ این ویزیت ۱۰۰۰۰۰ ریال میباشد.
  • زمان پاسخگویی برای این ویزیت بین ۱ تا ۳ ساعت می باشد.

تنظیم نوبت در سایت سلامت بدون مرز

شما میتوانید با ورود به پنل کاربری خودتان در بخش « تنظیمات» و سپس « ایجاد برنامه کاری من» برنامه کاریتان را تنظیم بفرمایید. پیشنهاد می شود جهت سهولت کار خودتان و دسترسی راحت تر بیماران برنامه کاری را پیش تر برای یک یا چند ماه ایجاد بفرمایید.در زمان تنظیم برنامه کاری تان در پنل دقت بفرمایید وقت گذاری از زمان 0 تا 24 امکان پذیر است و قیمت ویزیت هم به ریال می باشد.

حق ویزیت

سلامت بدون مرز هیچ گونه تعرفه ای در نوع تخصص های سایت  ندارد هر پزشک بنا به اختیار خود میتواند حق ویزیت خود را تعریف نماید.

تسویه ویزیت

بعد ازعضویت پزشکان حق ویزیت خود را به صورت کامل آنی و بدون هیچگونه کسوراتی دریافت می کنند ما هزینه دوراپزشکی از بیمار دریافت می کنیم .

شما وارد بخش تریاژ سامانه سلامت بدون مرز شده اید. ما در این بخش تلاش می کنیم شما را راهنمایی کنیم تا بر اساس علامت بیماری و عارضه هایی که اعلام می کنید به بهترین و مناسبترین تخصص متصل شوید. لازم به ذکر است چون همه پزشکان عضو سامانه سلامت بدون مرز، عزیزان ما هستند از معرفی پزشک و یا روانپزشک معذوریم و تنها برای رسیدن شما به تخصص مربوط در کنار شما خواهیم بود.
شما میتوانید در هر قسمت سایت با پشتیبانان چت کنید ویا به صورت تلفنی از کارشناسان ما راهنمایی بگیرید.